生協の宅配はオートロックだと受け取れない?不在時の置き配について解説

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生協(コープ)など自社便の野菜宅配を利用する場合、不在時の対応は基本「置き配」となります。

では、オートロックマンションの場合の置き配はどうしてるのか、気になる方も多いでしょう。

この記事では、野菜宅配サービスで配達員および野菜バイヤーをしていた私が、実際にオートロックマンションでどのように置き配していたのかをケース別に解説していきます。

オートロックマンションにお住まいで、これから野菜宅配を利用したいと考えている方の参考になれば幸いです。

 

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オートロック 置き配 事前に確認しておこう

オートロックマンションでも、生協など野菜宅配を利用することは可能です。

不在時の対応は、マンションの管理規約などによって異なりますので、事前に以下2点をマンションの管理会社に確認しておきましょう。

管理人は常駐しているか

管理人が常駐しているマンションであれば、オートロックを解除してもらえる場合があります。

解除できない場合は、荷物を預かってもらえるかも確認しておくとよいです。

玄関先に荷物を置いていいか

玄関先が通路に面している場合、置き配を禁止しているマンションもあります。

周りの住人とのトラブルを避けるためにも事前に確認しておきましょう。

 

オートロック 置き配 玄関先

オートロックマンションで玄関先においてもらう方法は主に以下の3つです。

管理人に開けてもらう

一番手間がかからない受け取り方法です。

玄関先に荷物を置いていってもらえるので、下まで取りに行く必要がありません。

また、空箱も次週玄関先に出しておけばOKです。

 

管理人さんはいつも管理人室にいるとは限りません。

私は配達時間にいらっしゃるか確認し、可能なら管理人さんの携帯番号など連絡先を聞いていました。

 

配達員に暗証番号を教えておく

オートロックの種類が暗証番号タイプで、管理会社の許可が下りれば、配達員に暗証番号を教えて玄関先に置いて行ってもらえます。

 

■オートロックの種類は?

  • 集合タイプ:各住戸の個別キーがエントランスのオートロック解錠キーを兼ねています。
  • 非接触タイプ:カードやキーに内蔵されたICチップを、リーダーに近づけてオートロックを解錠します。
  • カードキータイプ:カード内に組み込まれた磁気部分を読み取って解錠します。
  • 暗証番号タイプ:あらかじめ決まった暗証番号を入力することで解錠します。
  • 指紋認証タイプ:指紋読み取り用のセンサーに指をかざすことで解錠します。

 

同じマンションの会員さんに開けてもらう

マンションに同じ野菜宅配サービスを利用している会員さんが在宅の場合、中に入ることができるので、玄関先に荷物を置いていってもらえます。

 

不在の場合の対応は別途打ち合わせが必要となります。

 

 

オートロック 置き配 宅配ボックス

中に入れない場合は、宅配ボックスを利用することになります。

宅配ボックスには、大きく分けてダイヤル式とタッチパネル式があります。

 

配達員は荷物を宅配ボックスにいれて、カタログなど書類をポストに投函します。

  • 冷蔵は畜冷材、冷凍はドライアイスなどで保冷して宅配ボックスにいれます。
  • ダイヤル式の場合は、配達員が設定した暗証番号を記載した紙などを一緒に入れておきます。

会員さんはポストに投函されたカタログを見ることで荷物が届いていることを確認します。

空箱は、次週エントランス(オートロックの外側)の指定場所に出しておきます。

 

宅配ボックスに入らない、空きがない場合などの対応は別途打ち合わせが必要です。

 

 

オートロック 置き配 エントランスなど

中に入れず、宅配ボックスもない場合は、エントランス(オートロックの外側)などに置き配となります。

配達員は、指定場所に荷物を置き、カタログなど書類はポストに投函します。

会員さんはポストに投函されたカタログを見ることで荷物が届いていることを確認します。

空箱は、次週エントランス(オートロックの外側)の指定場所に出しておきます。

 

宅配ボックスや集合ポストの隅の方に置くケースが多いです。

 

 

オートロック 置き配 職場で受け取る

自宅で受け取れないなら、職場で受け取るという方法です。

置き配の場合、防犯や品質面に不安があるという方は検討してもよいでしょう。

職場が配達エリアであれば対応してくれると思いますので、担当者に相談してみてください。

 

実際私も、一般会社の内勤の方と、医療従事者の方の職場に配達していました。

 

 

オートロック 置き配 bitlock GATE

ビットキーとLOCCOは、ビットキーのスマートロックbitlock GATEを利用して、オートロック付きマンションの玄関前に荷物を置き配するサービスを提供することを発表しました。

2022年8月1日より、東京23区の一部エリアのビットキーのスマートロックbitlock GATEが設置されたオートロック付きマンションを対象に、配達前に同サービスを申し込んでおいたECサイトから注文した荷物を配達員が置き配することが可能になります。

このサービスは、配達員が共用部のオートロックの鍵を解錠することで玄関前に荷物を置き、受取人が荷物を受け取ることができます。

このサービスは、LOCCOの「置き配サービスOCCO」とビットキーの「bitlock GATE」をAPI連携することで提供されます。同社は、2024年までに対象物件10,000棟を目指しています。

参考:https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000012.000040203.html

 

 

オートロック 置き配 kit HOME ENTRANCE

「kit HOME ENTRANCE」は、スマートフォンで解錠できるエントランスキーであり、訪問客をスマートフォンに通知し、外出先からも応答・解錠が可能で、急な来客や宅配業者の対応も安心です。

留守中のお客様の訪問にもスマートに応対でき、訪問者の履歴の記録も可能です。

不在時の宅配業者の訪問へは、遠隔操作で荷物を受け取ることができ、音声でのやりとりが可能で、再配達もストレスフリーです。

入居者に利便性と安全性の高い暮らしを提供し、入居者の満足度向上を実現します。

参考:https://www.residence-kit.co.jp/home_entrance/

 

 

オートロック 置き配 注意点

  • 常時不在の方は空箱を出し忘れるとどんどんたまっていき、かさばるので注意!
  • 受け渡しにエントランスを利用する際は事前に管理会社に許可をとりましょう。

 

オートロック 置き配 FAQ

盗難・いたずら防止対策は?

各社、箱をカバーで覆う、ベルトを巻いてバックルで固定する等の対策をしています。

詳しくはご利用予定の野菜宅配サービスに確認してください。

 

冷凍・冷蔵はどれぐらいもつ?

保冷剤は、大きさや外気温によっても異なりますが、大きめのハードタイプで約5時間です。

ドライアイスは、クーラーボックスによりますが、約11時間です。発泡スチロールの場合は密閉性が低いのでさらに短いでしょう。

 

 

オートロック 置き配 まとめ

オートロックマンションで玄関先に置き配してもらうには、以下の方法があります。

  • 管理人に開けてもらう
  • 配達員に暗証番号を教えておく
  • 同じマンションの会員さんに開けてもらう

それ以外には、以下の方法などがあります。

  • 宅配ボックス
  • エントランスなど
  • 職場で受け取る
  • bitlock GATE
  • kit HOME ENTRANCE

 

実際、私が配達しているときもオートロックマンションに置き配というケースはかなりありました。

管理人さんに開けてもらえる場合は問題ないですが、それ以外の場合は管理組合によって対応はさまざまです。

トラブルのないよう、可能な受け取り方法を事前によく確認し、快適な宅配ライフを過ごしてください。

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